Problemas na suíte e falta de cortesia no motel

Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
08/06/2025 às 08:40
ID: 219112187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/06/2025 visitamos o Motel Exótico Itaquá para pernoitar e ficar na hidro, chegamos ao local às 23:00 escolhemos a suíte maior para passar nossa estadia, pagamos um valor a mais para entrar na pernoite nesse horário pois aos finais de semana o horário é às 01:00 até então ok. Como de custe assim que entramos no quarto suite 10 bem ao lado da entrada, ligamos a hidro para encher e a água estava totalmente amarelada, esvaziei e liguei novamente e o problema se perdurou, liguei na recepção relatando o ocorrido, me foi ofertado ou trocar o quarto ou um desconto. Preferimos trocar o quarto, fomos direcionados para suite 66 , ao adentrarmos a suite era bem menor da que pegamos ( que pagamos para ser maior) , liguei na recepção para questionar e me foi informado que não haveria desconto algum pois a suíte é variada, oque não faz sentido algum haja vista que pagamos por uma suite maior. Enfim, pasmem-se os problemas não acabaram kk liguei a hidro conferi a cor da água estava cristalina, enchemos e ligamos, com poucos minutos a água simplesmente baixou o nível com o esgotamento fechado, ou seja estava com um vazamento, para conferir olhamos ao redor e o quarto todo molhado, enfim passamos nossa noite e fomos dormir, pela manhã ao ligar na recepção tivemos a surpresa não havia café cortesia kkkk uma suíte de 300 reais o pernoite, com diversos problemas e não há nenhuma cortesia se quer. Lastimável pois sempre frequentamos o local para pernoitar e tomar banho de hidro oque provavelmente não acontecerá mais.