Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/02/2026 às 01:02

ID: 241324915

[Editado pelo Reclame Aqui]. Pura enganação. É a segunda vez que me oferecem por uma suíte inferior ao valor pago.Me mandam para suites que não oferem nada do que anunciam no site, alegando que tem suites diferentes.Ao ser questionada ,a atendente me tratou de forma péssima desligando o telefone na minha cara. Falta de respeito com o consumidor. Até entendando que nem todas as suites são iguais e que as suítes tem decoração e design diferentes, porém elas devem ter o que é anunciado na descrição, pois quando procuramos o serviço, escolhemos e pagamos pelos mesmos anunciados e oferecidos.
E até na hora de desistir da suíte, somos mal tratados.
Decepção total.

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Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 09:34

Propaganda enganosa e desrespeito para com cliente.
Decepção.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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