Reserva não localizada no sistema, espera prolongada, cobrança indevida e mau atendimento no Motel Fantasy.
Não respondida
Betim - MG
10/03/2026 às 11:56
ID: 242841473
No dia 5, quinta feira às 21:43, fiz uma reserva para me hospedar no motel fantasy em contagem, chegando no local segundo a moça da recepção Camila, me disse que a reserva não tinha caído no sistema do motel, esperei horas e horas dentro do estabelecimento para ver qual era a solução, eu e a minha companheira passando por vários constrangimento, ficamos muito chateado pelo fato do motel não ter deixado a gente se hospedar, aí para não passar por mais constrangimento, solicitei o pagamento da estadia sem menos ter um desconto como no app, fui submetido a pagar um valor absurdo para me hospedar. Além disso fui tratado muito mal pela recepção.