Dificuldade em cancelar reserva e obter reembolso no Motel Fantasy 2 via Guia de Motéis
Resolvido
Ibirité - MG
15/12/2025 às 18:18
ID: 234867427
Fiz uma reserva pelo aplicativo guia de moteis no dia 13/12/2025....
Só q fiz reserva para o dia errado aí ficou para o dia 15/12/2025...
Entrei em contato na recepção mandou eu entra em contato com suporte...
Mandei e-mail só q da erro...
Mandei mensagem no app guia de moteis
Mandei mensagem no stagram do Motel fantasy 2 em contagem...
Mandei no whatsapp!
Não tive retorno nenhum para cancelar a reserva na data do dia 15/12...
Ver se faz meu reembolso!
Stagram respondeu pela metade...
WhatsApp dês do dia 14/12/2025 tentando fala com eles me respondeu hoje mas apenas fez 1 pergunta qual data da reserva até agora ninguém me deu retorno de nada!
Gostaria de cancelar a reserva e ter o reembolso do valor!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:31
Olá, bom dia.
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa situação não reflete o padrão de atendimento das nossas unidades. Para que possamos apurar melhor e te auxiliar da melhor forma, disponibilizamos o contato da nossa ouvidoria: (31) 3654-4161.
Rede Fantasy
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 12:31
Não gostei do ambiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3