Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2023 às 12:55

ID: 163374051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sai junto com minha namorada para realizar um passeio diferente, conhecer um ambiente novo e sair da rotina, e juntos saímos da casa dela (Carapicuíba Z/O) por conta de um anúncio que vimos desse lugar cujo o tema é egípcio, quando chegamos no local nós deparamos com alguns contratempos na Suite Aswan de número 16.. A garagem estava com a estrutura (textura) descascando e solta na entrada no quarto, ao subir não conseguimos lavar as mãos pois a pia estava suja e entupida, o cobertor estava sujo, furado e com marcas de batom, tivemos que forrar um lençol por baixo para nos cobrir.. No dia seguinte, ao pedir o café que é cortesia veio faltando suco de laranja, sachês de açúcar e achocolatado conforme informa no cardápio, quando minha namorada ligou na recepção para questionar foi informada de que o café era cortesia e que eles iriam "tentar nos ajudar", quando apenas os sachês de açúcar chegaram nos já tínhamos tomado o café.. e ao tentar abrir o teto solar para tentarmos tomar um café na cama (faz sol hoje), o teto não funcionava.. Tentamos avaliar o lugar com um qrcode que tinha na suíte e fomos direcionados para uma página com a seguinte mensagem: "Este código QR atingiu seu limite mensal de visitas. Este é o seu QR? Atualize para outro plano agora para desbloquear mais visualizações!" Gastamos R$ *******.99 mais a gasolina para termos uma noite agradável e confortável e infelizmente não fomos bem atendidos pelo local e tivemos muitas decepções..

Compartilhe

Consideração final do consumidor

12/10/2023 às 21:19

Péssimo, sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0