Esquecimento de corrente de prata em motel e falta de solução
Respondida
Pelotas - RS
29/01/2026 às 01:32
ID: 239156205
Prezados,
Estive no Motel I Love no dia 21 de janeiro, por volta das 22h19, quando utilizei a Suíte 8.
Após sairmos do local e já a caminho de casa, percebi que havia esquecido minha corrente de prata com um pingente de São Jorge em cima da cama da suíte.
Entrei em contato com a recepção ainda na mesma noite e fui informado de que o objeto não havia sido encontrado, sendo orientado a ligar no dia seguinte. Assim fiz, porém novamente me informaram que não haviam localizado a corrente.
Posteriormente, fui orientado a entrar em contato na segunda-feira, pois havia a possibilidade de o objeto ter ido junto com as roupas de cama para a lavanderia. Na segunda-feira, entrei em contato novamente e fui informado de que a corrente não foi encontrada.
Ressalto que o objeto ficou em cima da cama no momento da saída e possui grande valor sentimental para mim. Por esse motivo, solicito, por gentileza, que seja realizada uma nova verificação junto à equipe de limpeza e lavanderia.
Fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:57
Olá, Jonathan.
Lamentamos a situação relatada e entendemos o transtorno causado. Assim que recebemos seu contato, nossa equipe realizou a verificação interna no quarto utilizado (arredando camas, colchões, etc.) , nas áreas comuns e lavanderia, porém nenhum item com as características mencionadas foi encontrado.
Informamos que o estabelecimento possui aviso visível na saída sobre a não responsabilidade por objetos esquecidos, conforme nossa política interna. Ainda assim, sempre que algum pertence é localizado, deixamos no nosso "achados e perdidos" por 1 semana.
Permanecemos à disposição e agradecemos seu contato.