Atendimento e propaganda enganosa

Não resolvido
Santo André - SP
03/06/2019 às 10:17
ID: 92080195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui com meu namorado na madrugada de 2 de junho pernoitar no Motel Ilha de Capri. Como achamos a suíte cara, seguimos a indicação da recepcionista e fomos para o Aloha, que pertence ao Ilha de Capri. Não gostamos da suiíte, então cancelamos o Aloha e voltamos ao Ilha de Capri na suíte presidencial. Chegando lá, a moça já foi logo dizendo que em caso de cancelamento não teria como estornar, um total constrangimento. Depois, pedi a pizza e informaram que a pizza era somente até às 00;00 hr. Porém, no painel dizia que a pizza de cortesia era entregue até o domingo, e o domingo termina às 23:59. No vaso do banheiro, a tampa estava toda molhada, não tinha shampoo para tomar banho, não tem wi-fi e ainda não pega sinal de operadora. Pra piorar, você pede pra ligar pra sua casa e ainda cobram 5 reais. O q único elogio vai pra piscina que estava ótima. A gente não volta mais lá. Minha reclamação continuará sendo feita em outros sites e no boca a boca.
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Consideração final do consumidor
03/07/2019 às 23:40
Ignoram completamente o cliente e ainda passam por cima do código do consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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