Cupom não validado
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/03/2021 às 14:15
ID: 120504669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 03/03/*******, por volta de 18h.
Gerei um cupom de desconto de 20% no site Guia de Motéis, para uma suíte com hidro, no motel Impulse - SBC.
Chegando ao motel, a recepcionista não conseguiu validar o cupom pelo CPF, alegando que não aparecia no sistema, embora a confirmação do *******, estivesse no meu e-mail.
Fui para comemorar uma data especial com meu namorado, e ficamos constrangidos com a situação, pois começou a formar uma fila de carros, enquanto tentávamos validar o cupom. Meu namorado até quis ir embora por conta de tudo isso, mas ainda assim ficamos.
Gostaria de um retorno, pois a comemoração que era pra ser especial, acabou nos chateando logo na entrada.
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Resposta da empresa
04/03/2021 às 15:31
Prezada Marcela, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido em sua estada ao Motel Impulse.
O cupom de desconto do guia de motéis, após adquirido fica disponível em segundos. Vamos verificar o ocorrido, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entraremos em contato com a Sra. para uma devolutiva. Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Motel Impulse