Preço Abusivo
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/11/2020 às 19:14
ID: 114787981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO estabelecimento pratica sempre preços abusivos, sempre que procura se a suíte Luxo no valor de R$ 60,00 pelo período de 02 horas e R$ 70,00 pelo período de 03 horas, sempre está ocupada e nunca deixam você esperar, alegam que não é permitido, praticamente se é obrigado a ficar com a suíte mais cara. Em qualquer dia e horário acontece essa prática, que por sinal não é interessante ter as suítes Luxo disponíveis, onde os hospedes são obrigados a alugarem as suítes mais caras.
Atentem se a essa prática no Motel Impulse que não oferece um serviço na recepção agradável e muito menos um suíte a altura do preço que se paga.
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Resposta da empresa
10/11/2020 às 12:52
Prezado Rodrigo, boa tarde!
Temos muita procura pela categoria de suíte Luxo. Categoria está que possuem preços promocionais para período de 02 ou 03 horas e são alugadas com frequência. Quando não temos está categoria disponível informamos as suítes disponíveis no momento para que o cliente possa escolher outra que for do agrado. Não obrigamos o cliente a escolher uma categoria mais cara, quando há suítes luxo em processo de higienização perguntamos se há o interesse em aguardar na garagem até a finalização da higienização. Procuramos atender bem todos os clientes, porém não temos espaço suficiente para fazer espera e acomodando no patio próximo as suítes pode trazer desconforto para os demais hóspedes.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Motel Impulse