Falta de profissionalismo e desrespeito

Não resolvido
Contagem - MG
11/05/2019 às 11:50
ID: 91434361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntramos na suíte 40 studio na sexta dia 10/05 para uma pernoite e foi informado pela atendente que teríamos 30% de desconto se fizéssemos o cadastro no site, porém n teríamos café da manhã ao optar pelo desconto. Ao realizar o cadastro e ser informado sobre o desconto prometido a outra atendente disse que só teria 20%, diferente do combinado com a atendente da entrada.
Além disso ao chegar na suíte ela estava sendo limpada e com varias funcionaras dentro que ao abrirem a porta ainda tinha uma funcionária dentro da suíte que inclusive teve contato conosco. E não foi informado pela atendente na entrada que teria que aguardar pra suíte ser limpa e ficamos sentados na escada esperando a suíte ser limpa e mesmo após liberarem a porta ainda se encontrava uma funcionária da limpeza dentro da suíte e teve que sair às preços. Situação constrangedora e que demonstrou muita falta de profissionalismo dos funcionários e do estabelecimento.
Escolhi o estabelecimento para comemorar uma noite especial em que ficamos noivos e ficamos sentados na escada do lado de fora da suíte aguardando limparem a suíte sendo que isso não foi passado na recepção. Total falta de respeito e descaso.
Kaleb
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Consideração final do consumidor
16/05/2022 às 08:31
Péssima empresa, sequer tentou resolver o problema. Não indico a ninguém esse estabelecimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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