Motel Manhattan

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Porto Alegre - RS

14/08/2023 às 11:01

ID: 170081155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nesse final de semana locamos a suíte ******* do motel Manhattan e não supriu nossas expectativas.
O vídeo que foi nos mandado a suíte se mostrava em condições de locação.
Porém quando chegamos na suíte, nos deparamos com papel de parede descolando e a parede mofa, a cromoterapia da banheira não funciona, na ******* roupões e não foi deixado no quarto, solicitei via telefone e não nos levaram, 2 horas depois solicitei novamente e entregaram, e um dos roupões veio furado.
Nos entregaram a suíte sem chaves e quando pedimos disseram que não tinha chaves pois haviam perdido, tivemos que deixar uma cadeira encostada pois a porta não ficava fechada só com a maçaneta.
Essa suíte não deveria estar sendo locada até os reparos necessários, é um descaso com o cliente e não condiz o valor como as outras suítes Golden plus.
Gostaríamos de uma posição da rede áureos a respeito dessa reclamação.