Mal atendimento Motel Marrakech!!

Não resolvido
São Paulo - SP
12/09/2016 às 08:59
ID: 20865183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 10/09/16 Chegamos na Motel por volta da 00:00 , na recepção perguntamos qual quarto tinha disponível para pernoite . A moça informou que todos , então pedimos o quarto Rabat, a mesma entregou a chave , assim que entrei vi que não era o quarto escolhido e fora isso não tinha Luz , liguei na recepção informando a moça , ela com a voz irônica me respondeu que nos que tínhamos escolhido aquele quarto. quando ela percebeu o equivoco dela pediu pra nos aguardamos que ela iria trazer a chave.. detalhe esperei mais de meia hora pra ela trazer a chave , sendo que estávamos no quarto em frente a recepção ( suíte 13) . Após a meia hora meu namorado se prontificou de ir buscar a chave visto que ninguém da recepção veio trazer , Após chegar ao quarto liguei na recepção pra pedi um serviço de quarto conforme o cardápio a mesma informou que não trabalhava com o produto eu questionei porque estava no cardápio e ela disse que estava em falta ( com ironia ) . Outro ponto a observar liga na recepção é uma demora no atendimento.
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Consideração final do consumidor
17/10/2016 às 08:28
nao tive retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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