Motel Marrakech

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

26/01/2015 às 14:45

ID: 11645691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um cupon pelo grupon para a suite Dakla no período de 12hrs, valor de ******* reais. Para começar, fui ao motel 3 vezes quando cheguei a recepção, me questionaram se eu iria usufluir do grupon após eu afirmar que sim, e pedir a suite, a recpicionista respondia que a a mesma não estava disponivel me ofertando uma inferior. No terceiro dia aceitei uma suite inferior ao valor que eu paguei no cupon grupon (inferior à ******* reais sem descontos), ao entrar tive uma grande decepção, o banheiro estava com a tampa da privada quebrada, não tinha papel igienico e sem luz, sobre a cama havia um sache de açúcar aberto e açúcar p todo lado da cama, liguei para a recepcionista que por sinal é uma pessoa grossa e mau educada e fiz a reclação, foram duas faxineiras até o quarto e trocaram o lençol da cama e falaram q naquele dia era a segunda vez que tinha acontecido reclamação de quarto sujo. Pedi a cortesia era o jantar demorou mais de duas horas para chegar e quando chegou o sache de sal estava aberto, não consegui comer a comida. Resumindo fui mau recpcionda e atendida, o local é sujo e não possui uma boa estrutura. Estou super chateada pelo descaso e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.