Péssimo atendimento

Em réplica
São Paulo - SP
13/10/2015 às 11:49
ID: 14981442
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Comprei um voucher pelo site do groupon ,essa não foi a primeira vez, das outras vezes até que foi razoável, mas agora foi o cumulo do péssimo atendimento e má informação.
Primeiro a atendente informou que não aceitava o voucher aos domingos,informei que não era domingo ,e sim uma segunda e feriado,depois disse que só poderia entrar depois das 13!!!!!!!!!!!!!Ainda eram 11 da manhã.Onde estava escrito essa informação????Depois ,mais confusa ainda disse que não aceitava o voucher em feriados!!!!!!!!!!!!!!!!Mais uma vez perguntei pacientemente onde estava essa informação?Ela explicou que estava no site da promoçãhttps://******* no site da promoção ,e qual foi minha surpresa?????????Nenhuma rsrsrsrsrs não tinha nada que me impedisse de entrar no bendito https://******* pediu mais uns minutos para entrar em contato com o gerente...esperei com td paciência do mundo,não conseguiu contato com o gerente mas disse que liberaria uma suíte para mim(detalhe:não tinha nenhuma daquelas que eu havia escolhido)pediu para que da próxima vez eu lesse os regulamentos da promoção!!!!!!!!!!???????Choquei nesse momento,tinha acabado de ler na frente dela o https://******* para que eles anunciassem certo da próxima https://******* https://******* para tal suíte,a garagem há tempos não via uma vassoura,a suíte não estava com as instalações elétricas em dia,a hidro estava com água fria e a lâmpada do banheiro https://******* tem mais um detalhe: a mocinha que atendeu disse que não tinha vagas nas suítes,vi quase todas desocupadas,infelizmente não volto https://******* senti lesionada.
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Resposta da empresa
16/12/2015 às 15:16
Sra Cliente, poderia nos passar o nome da atendente para tomarmos as devidas providencias e um retorno ao seu caso. Obg
Réplica do consumidor
16/12/2015 às 15:28
Infelizmente não tive a brilhante ideia de pegar o nome da atendente,e pelo visto vocês não estão tão afim de resolver o problema,a contar pela data que enviei a reclamação.