Motel Marrakech

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2014 às 09:22

ID: 10697673

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Comprei um voucher no groupon uma suíte com piscina resumindo várias coisa legais até então era pra ser, quando chegamos no local não era nada do que havia comprado a recepcionista nos disse que a suite que tínhamos comprado estava ocupada até ai tudo bem nos ofereceu uma inferior quando chegamos até a suíte de numero 25, quase cai logo na entrada, pois não havia luz, como se não bastasse o chuveiro não funcionava e o detalhe não havia papel no banheiro, foi quando já estávamos nervosos e ligamos na recepção dizendo que estaríamos saindo e queríamos o voucher de volta afinal tinha 5 minutinhos que tínhamos chegado foi quando a recepcionista muito mal educada nos disse que não podia devolver o mesmo, e nos ofereceu outra suíte a de número 30 que por sinal estava pior do que a outra que estávamos como não tínhamos outra opção aceitamos, para nossa surpresa essa estava pior do que a outra suja suja, foi quando resolvemos ir embora pra nossa surpresa quando chegamos na recepção era um rapaz que por sinal também muito mal educado nos devolveu documentos que não eram nosso por duas vezes foi quando me revoltei de vez, ai perguntei o nome dessa pessoa e ele se negou em me dizer e viemos embora resumindo ficamos 20 minutos dentro desse local trocando de suíte e minha indignação é que não havia ninguém para nós atender para reclamar quero solução, tirei várias fotos para comprovar e espero que a empresa ao menos entre em contato comigo pois quero SOLUÇÃO ou vou procurar meus direitos..... Adriana.....