Água podre

Não respondida
Canoas - RS
11/12/2023 às 17:11
ID: 177972861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 28/11 meu esposo fez uma reserva na suite 21 para o dia 9/12, no dia 9/12 chegamos lá e desde o princípio tivemos problema com a suíte, a banhei não estava fechando o ralo automático perdemos tempo esperando eles fecharem, depois de um bom tempo fecharam e quando terminou de encher a água estava nojenta e não era somente a coloração como eles já aviam nos avisado com um folder deixado encima da cama, nele dizia que o DMAE fez testes e que a água está boa para utilizar que estava apenas com coloração amarelada, mas não era, a espuma chegou a ficar marrom a banheira ensebada, as toalhas marrom sujas por causa da água da banheira um nojo, a Alexa precisou ser reiniciada algumas vezes pq não estava funcionando bem,
Ligamos falamos mais de uma vez dos problemas principalmente da banheira e não resolveram nada simplesmente mandaram um sabonete líquido para espuma cortesia e esvaziaram a banheira para que pudéssemos enchela novamente oq não resolveu nada. Bom não pagamos barato pelo pernoite é caro, pagamos caro para tomar banho de sujeira, nem tomamos na verdade oq realmente estava muito nojento parecia água de valão. Eu acho que como eles já sabiam desse problema e estavamos com a ******* a algum tempo eles poderiam ter nos informado e terem nos dado a opção de irmos outro dia, mas não, por fim uma noite que era pra ser especial se tornou uma verdadeira frustração..