Atendimento rude e falta de informação na recepção sobre café cortesia
Não respondida
Belford Roxo - RJ
05/05/2026 às 05:28
ID: 247719923
Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o atendimento da recepção no dia [*****], por volta das [*****]. Ao solicitar informações básicas sobre o valor do café completo e o funcionamento do café cortesia, a atendente foi extremamente ríspida, pedindo para que eu 'tivesse calma nas perguntas'. Além da grosseria, ela se recusou a explicar as regras da cortesia, alegando que só responderia após as 7h. Como cliente, espero ser tratado com educação e ter minhas dúvidas sanadas prontamente pela recepção, independentemente do horário. O despreparo da funcionária tornou a experiência desagradável.