Quarto reservado e pago indisponível, não recebi reembolso imediato
Resolvido
Porto Alegre - RS
09/12/2025 às 21:56
ID: 234256449
Fiz a reserva, paguei antecipado. Chegando lá o quarto estava ocupado, a reserva simplesmente não foi feita. Não consegui o quarto e aínda não me reembolsaram já faz 3 dias) sendo que por lei o reembolso deveria ser IMEDIATO.
Se não me reembolsarem até amanhã estarei indo até o PROCON e irei denunciar por danos morais, pelo constrangimento.
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 20:52
São muito desorganizado nas reservas e um absurdo esperar 2 dias para um reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4