Motel Mediterrâneo MG

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Belo Horizonte - MG

03/10/2019 às 18:38

ID: 95756507

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Em 29/09/19 por volta das 08:14 hrs. hospedei-me neste motel com nome comercial de Mediterrâneo localizado na linha verde cidade de lagoa santa.
optei pela modalidade suite super luxo incluso na opção banheira com hidromassagem... foi me designado a suite n ******* e tão logo dirigi a área de estacionamento deparei-me com garrafa de vidro na escada de acesso, ignorei o fato e prossegui,entrei no recinto e pelo momento em si não fiz uso da iluminação total do ambiente, 01 hora pós entrada resolvi fazer uso da hidromassagem, mas o equipamento com a torneira *******% aberta liberava pouco volume de água e fria por sinal, elementar dizer que usei a torneira com identificação de quente... diante do pouco volume de água liberado, conclui que necessitaria pelo menos 60 ou 90min para enchimento e uso e o que pior água fria. ( obs. não havia nenhum outro equipamento ligado que poderia interferir na banheira de hidro) pois bem desliguei a mesma e me dirigi a banho normal de ducha... outra surpresa desagradável... não havia sabonete nem shampoo ou qualquer produto que seja nos dispenseres... realizei contato com atendente expondo a situação,,, a atendente simplesmente disse que o máximo que poderia fazer era enviar frascos e que nos mesmos deveríamos carregar os dispenseres... discordei totalmente até mesmo porque sem saber o procedimento eu poderia danificar o objeto.... solicitei então contato com gerencia o que me foi negado... informei que aguardaria instantes até que ocorresse contato, durante o período de espera acendi todas a s luzes e outra surpresa desagradável o quarto não havia sido higienizado apenas a roupa de cama parecia ter sido trocado,,, havia tampas de garrafas preservativos e outros... senti temor por contaminação ou algo,,, e retornei a ligação ao serviço de quarto, fui atendido por uma pessoa que se identificou com o nome de Sabrina.... relatei toda situação e esta pessoa de maneira rude sem educação disse que meu objetivo era obter desconto e que não havia gerente para me atender... indignei-me pois em momento algum solicitei a esta pessoa desconto algum,,, pelo contrario solicitei a presença de quem quer que fosse para comprovar a situação... ainda que constrangedor mas era a unica forma. porem esta pessoa totalmente desequilibrada se negava a visita e sequer ofereceu troca de ambiente.... diante do embroglio em tom de assedio moral e ameaçador disse que se eu quisesse chamasse a policia e fizesse um boletim de ocorrência, solicitei então a mesma que chamasse a policia... claro e obvio que se negou... decidi encerrar a hospedagem e ao realizar o pagamento me negaram o *******...alegaram que precisavam de meus dados e que enviariam via e-mail... concordei preenchi e até então passados 4 dias não recebi o cupom... me assombra uma empresa do ramo hoteleiro como esta tratar clientes desta forma... meu primeiro passo é registrar a reclamação neste site de conceito e confiável, a segunda atitude é denunciar aos órgão competentes sobre tributação e arrecadação... e por fim ajuizar causa face ao assedio moral pelo funcionário