Motel Mediterrâneo MG

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Vespasiano - MG

05/03/2020 às 18:02

ID: 101239373

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No dia 17 de fevereiro de *******, fui ao Motel Mediterrâneo em Vespasiano. Entrei no motel e pedi uma pernoite, quarto banheira com Hidromassagem, não me lembro o número do quarto, ao chegar tentamos ligar a banheira e notamos que não havia água quente, e que a torneira da mesma estava danificada e soltou na minha mão, imediatamente liguei para a recepção, a atendente disse que a água quente demoraria um pouco para chegar até a banheira, por conta do bombeamento, esperei uns 40 minutos e a pessoa que estava comigo se irritou pois não estava correto o que estava acontecendo, imediatamente fomos embora e na recepção relatamos o problema, questionando se o valor cobrado não poderia ser de um quarto simples já que não usufruímos do serviço da banheira, Silvana respondeu que não poderia fazer nada e que deveríamos ter chamado ela no quarto, para fazer a realocação, agora imagina, todo o constrangimento que isso causaria. Além do mais, ela foi super grossa, tentei atendimento uns 3 dias diretos para falar com o (a) gerente do estabelecimento mais em todos os horários que liguei ela nunca estava.