Dificuldade de utilização de serviços

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/01/2017 às 16:38

ID: 23384889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde gostaria de solicitar reembolso dos valores da promocao do motel minuty em diadema. Fui ao motel a primeira vez e estava lotado. Somente a opcao hidro pode ser utilizada. As outras opções inferiores nao podem ser utilizadas. Tive que sair do motel e ir para outro motel. Ok. Fui uma segunda vez após observar no corpo do groupon a informação atendimento opcao de segunda a quinta 12hs ; atendimento de sexta a domingo 6hs Essa informação não esta separada levando o cliente a pensar que pode ser utilizado todos os dias. Antes de ir liguei duas vezes para saber se havia vagas. Havia uma vaga. Ao chegar no minuty a atendente jeiciane logo disse que não pode ser utilizado nesse dia e nada poderia fazer com muita insistência e pedindo com educação consegui faze la ligar para sua gerente lidiane que informou que não iria aceitar o groupon. Mesmo informando que já tinha ido ao motel duas vezes e que isso era muito constrangedor pelo tipo de serviço oferecido não quis ne atender. E nao ligou para o responsável do groupon. Portanto solicito o reembolso dos valores ou o gasto com outras empresas que não irão dificultar a utilização do serviço.

Att
Roberto inacio rosa
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Consideração final do consumidor

26/06/2020 às 12:20

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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