Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

27/10/2022 às 13:52

ID: 152537403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sexta Feira dia 14/10/22 estive por no motel com meu namorado, pegamos a suíte Tulipa, quarto 78 no período de 4 horas, entramos no horário das 20:40 e saímos por volta das 00:30.
Assim que chegamos no motel nos foi informado que para a utilização da piscina era recomendado uma ducha antes, para tirarmos todas as impurezas do corpo (incluindo lubrificante, óleos, caso tivesse feito uso do mesmo) para não contaminar a água da piscina. Assim foi feito. O que não sabíamos era que a água já estava contaminada. Logo cedo por volta do sábado acordei com muita dor/ardência, e com muito sangue ao urinar, peguei uma infecção urinária, e o único lugar no qual poderia ter "pego" seria no motel, pois minha rotina continuou a mesma de sempre, única coisa de diferente foi a ida ao motel. Acabei informando pelo whatsapp a situação ao motel e eles simplesmente fizeram pouco caso informando que não tinha como pois a cada saída de clientes eles deixam a suíte parada por horas para tratar dágua, mas não teria NENHUM lugar no qual eu poderia ter pego. Ainda questionei como era feita a manutenção/limpeza da piscina e eles não me deram nenhum retorno.

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Consideração final do consumidor

12/04/2023 às 17:10

Alegam que não tem culpa de nada, mas não se deram nem ao trabalho de responder meu questionamento referente à manutenção/limpeza da piscina.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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