Propaganda inganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
21/04/2024 às 12:02
ID: 187208883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 21/04 eu e meu esposo se programamos para passar o domingo no motel opium, pois eles estão com um promoção super bacana, chegando lá a recepcionista informou que não tinha as com piscina disponíveis, passamos por duas e aparentemente constava como vazia e não foi disponibilizado para gente ,sendo que como a empresa faz campanha de promoção e não tem disponibilidade para uso , outra coisa o atendimento foi péssimo sendo que saímos pra ter um momento legal e não tivemos simplesmente voltamos pra casa decepcionado
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 16:45
empresa desrespeitosa com o consumidor nao responde e ainda bloqueia a gente nas redes sociais nao fechem servico pessoal com essa empresa uma cilada chave de [Editado pelo Reclame Aqui] viu pessimo pra eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/06/2026 às 09:34
Olá! Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Esclarecemos que garagem aberta nem sempre significa suíte disponível pode estar em limpeza, manutenção, ou ter sido ocupada por hóspede que chegou a pé ou por aplicativo. Por isso a recepção informou indisponibilidade no momento.
Sabemos que isso não diminui a frustração de vocês, e vamos reforçar a comunicação da equipe para evitar situações assim. Ficamos à disposição para recebê-los e proporcionar a experiência que vocês mereciam.