Cobrança abusiva de horas adicionais em quarto de motel

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Não resolvido

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São Paulo - SP

10/03/2026 às 12:27

ID: 242845951

Cobrança super abusiva de horas adicionais o valor do quarto em questão era R$270, peguei na promoção 4h por apenas R$134, ok. Aí resolvi ficar 2 horas a mais e me foi cobrado R$60 por hora adicional ou seja um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 16:59

Boa tarde, trabalhamos com períodos a partir de 4 horas. A Sra. fez uma reserva imediata que nas segundas e terças entra 40% de desconto na reserva automaticamente. Horas adicionais são a parte ou seja é opcional não entra desconto fica a critério do cliente. O Cliente pode ficar mais 1 ou 2 ou 3 horas ou também pode se pra ele for mais vantajoso fechar a conta do período que está vencendo e abrir um novo período de 4 horas ou 6 horas conforme o dia.

O Motel Over Night tem mais de 30 de história funcionamos todos os dias 24 horas por dia. Temos descontos de 40% de segunda a terça nas reservas imediatas e 30% de desconto todos os dias pelo site do motel, aniversariante do mês não fica de fora tem 25% de desconto + 1 frisante ou 25% e 1 petit gâteau ( descontos não acumulativos).

Agradecemos por tê-la como nossa cliente esperamos vê-la em breve. Qualquer dúvida estamos a disposição.




Réplica da empresa

11/03/2026 às 17:06

A resposta ficou incompleta temos mais de 30 anos de história.

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 14:55

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1