Suíte sem condições de uso

Não respondida
São Paulo - SP
10/04/2017 às 03:01
ID: 25438617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstivemos, eu e meu noivo, no motel mo dia 09-04-17. Utilizamos um desconto de aniversário, pois o meu é nesta semana. Ficamos na suíte 8. Se eu soubesse que era procedimento do estabelecimento nos dar uma suíte que poderia ser inutilizada nem teria ido, pois no deram a pior suíte. O ar condicionado só funcionava até certa temperatura, tornando o ambiente extremamente quente, o local estava lotado de pernilongos, a luz da saleta se refeições queimada, de modo que quando pedimos o jantar (cortesia) do desconto, o meu noivo quase levou um tombo ao ir pegar pois não funcionava a luz. O cardápio da janta, só foi informado que poderia ser massa (item mais barato do cardápio) no momento do pedido. Porque não informam isso na hora entrada? Da mesma forma que é exigido informar que será utilizado cupom na entrada! Preferia nem ter tomado banho devido a limpeza da banheira da suíte, quanto mais utiliza- la cheia.
Depois de algumas horas não tínhamos mais condições de ficar no quarto dadas as condições, ligamos na recepção informando o ocorrido para a Fernanda. A mesma informou que ia passar para sua supervisora e retornaria. No retorno ela informou que o que poderia oferecer era um inceticida de tomada, nada mais poderia ser feito.
Informei a mesma que a tomada mais perto ficava na porta do banheiro, bem longe da cama, de qhe adiantaria esse inseticida? Enfim, foi mantido por ela que nada mais poderia ser feito.
Enfim, nós que já frequentamos esse local inúmeras vezes, já pensamos em não voltar mais devido a tal tratamento.
Reduzi a espelunca a classificação do mesmo.