Cobrança indevida de hora extra por falta de aviso e comunicação clara
Não respondida
Monte Alto - SP
05/02/2026 às 01:33
ID: 239823911
Péssima experiência. Na entrada foi informado que haveria ligação avisando 10 minutos antes do término do período, o que não aconteceu. Em vez disso, tocaram apenas um sininho, sem qualquer explicação prévia ou aviso claro ao cliente.
Por essa falha de comunicação do estabelecimento, acabei sendo cobrada indevidamente 1 hora extra no valor de R$39. Falta de transparência e respeito com o consumidor. Isso é injusto e pode ser considerado falha na prestação do serviço, pelo Código de Defesa do Consumidor.