Motel Passione Ltda

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Poá - SP

18/01/2026 às 12:06

ID: 238033819

Motel [Editado pelo Reclame Aqui], péssimo e [Editado pelo Reclame Aqui], primeiro que peguei uma pernoite que custou 190 reais, incluso café da manhã e de cortesia viria uma pizza ou um vinho, ao dar entrada no local pedi uma pizza de mussarela e entrei. Demorou mais de uma hora e a pizza veio errado, ao ligar na recepção e questionar, apenas pedindo para trocar (com toda educação) a recepção veio com toda ignorância do mundo falando: não é possível trocar, não tem como, você pediu assim e temos a gravação de voz, não tem pizza de mussarela disponível, (isso que tem no cardápio do local). Pois eu falei: então me mostra essa gravação, porque até então minha companheira é alérgica a frango. E virou um debate que se entendeu por 3 horas, as 3 horas da madrugada a recepção me informou o telefone da dona do local, entrei em contato com ela.
A abençoada (velha) informou: bom dia, primeiramente, bom dia, minha recepcionista já me passou o que aconteceu, me explica.
Quando comecei a explicar essa VElha, ignorante, [Editado pelo Reclame Aqui], ficou cortando toda hora dizendo que estávamos erradas, que a gente coagiu a recepcionista dela informando que iria chamar a polícia caso não fosse resolvido.
Pois bem, chamei a polícia mesmo, por conta de todo estresse pedi o dinheiro de volta e iria pagar por duas horas que ficamos no local, (por mais que a tenha estragado a noite), a recepção informa que seria cobrado 120 reais e devolveriam apenas o restante do valor.
Fiquei indignada com toda situação, informei que usaria as coisas do quarto e não pagaria por isso, a dona do local me ameaçou informando: sinta-se a vontade para fazer, ou tomamos outra medida.
No fim, essa [Editado pelo Reclame Aqui] me devolveu os 40 reais que é o valor da pizza ( que mais parece um broto de tão mal feita), e decidimos ficar as 12 horas, já que não iria compensar sair e gastar metade.
De manhã pedimos um café, e no cardápio informava que iria vir pão, bolacha, manteiga, suco, café, iogurte e outras coisas, isso as 10:30 da manhã, as 11:25 liguei na recepção questionando o tempo, a recepcionista super ignorante (aquela [Editado pelo Reclame Aqui]) informou que já tinha solicitado, bastava aguardar, em um tom super grosso.
Aguardei, as 11:45 o café chegou, veio apenas dois mistos quentes e uma [Editado pelo Reclame Aqui] de gelatina com marcas de dedo dentro, como já estava esgotada, não reclamei, não briguei, peguei as coisas e fui embora.
Então rapaziada, não compensa, principalmente vcs, casais que querem curtir algo legal e mais.
Essa [Editado pelo Reclame Aqui] de estabelecimento não vale o dinheiro de vcs, só vale mesmo para o ponto de garotas de programa que possui na frente do motel.
Não vão, a dona é grossa, folgada, e [Editado pelo Reclame Aqui] e passa uma [Editado pelo Reclame Aqui] fome por causa de uma pizza que poderia muito bem ser trocada.