Motel Passione Ltda

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Guarulhos - SP

18/08/2025 às 02:40

ID: 224739625

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No dia 08/08/2025 (sexta-feira), estive no Motel, na suíte 22. Logo ao entrar, percebi que não havia cardápio na suíte, o que me impediu de solicitar diretamente a sobremesa de mousse de chocolate belga que eu pretendia pedir pelo telefone.
Diante disso, pedi ao meu acompanhante que fizesse o pedido no momento do acerto do pagamento, na saída dele. No entanto, ele me informou que a atendente não anotou o pedido e, por isso, fiquei sem a sobremesa.

Ressalto que não foi uma estadia de baixo custo - além do jantar, também foram consumidos itens extras, como sabonete e outros produtos fornecidos pelo estabelecimento.

Além disso, o telefone interno da suíte estava sem volume, impossibilitando que eu ouvisse chamadas. Mais tarde, meu acompanhante, com pressa para comparecer a um compromisso no hospital, tentou me contatar pelo telefone da suíte para que eu autorizasse a saída dele, mas não consegui ouvir devido ao problema no equipamento.
Somente percebi quando ele ligou no meu celular. Naquele momento, eu estava dentro da banheira de hidromassagem e, ao sair às pressas para atender, acabei batendo a parte interna da minha coxa na borda da banheira, resultando em uma mancha expressiva no local atingido, o que me causou dor e desconforto.