mal atendimento e má qualidade das suites

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

12/01/2021 às 01:04

ID: 117998299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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na data de 11/01/*******, peguei a suíte solar real número 28 quando entrei na suíte a agua da piscina imunda, o som não estava funcionando liguei na recepção e pedi pra mudar de suíte me mandaram pra outra a 55 porém inferior a que eu estava quando entrei na suíte a piscina estava limpa pelo menos porém o som não funcionava tbm a hidromassagem demorou muito pra poder ligar a agua quente fiquei super chateado porque fiquei super animado pra comemorar 1 ano de namoro e foi o desastre do dia né, até porque ficamos super desanimado em ficar na suíte foi a segunda fez que fui nesse motel a primeira experiência foi muito boa só no final que na hora de pagar a recepção informava na nota que tinha consumido coisas que não consumi fora que ainda encontrei 6 latas de cerveja vencida a 3 meses no frigobar da suíte fora que as atendentes são super grossas . Aguardo um retorno do estabelecimento pra informar melhor meu constrangimento.

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Consideração final do consumidor

17/09/2021 às 15:58

um descaso total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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