Água da suite não esquentava

Question

Sempre que fui ao poeme nunca tive nada a reclamar, mas a última vez deixou a desejar.. A água da suite não esquentava, não deu pra utilizar a banheira e nem o chuveiro pois a água estava mais fria que morna. Além disso, quando ligamos a hidro saiu sujeira e um cheiro de esgoto da tubulação insuportável. Para finalizar, o lençol estava sujo. Se pudesse queria meu dinheiro de volta pois não pudemos usufruir nem de 10% da acomodação de forma efetiva visto que não conseguimos utilizar a banheira (oq faz o valor ser alto ) nem o chuveiro.