Qualidade de som ruim na suíte, home teacher com chiado e sem solução de troca.

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São José dos Pinhais - PR

24/09/2025 às 16:20

ID: 227728971

Suíte top, porém o som é de muita baixa qualidade, home teacher fica chiando. Som [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! E eles não oferecem outro som.

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 18:09

Olá Aline, tudo bem?

Antes de mais nada, queremos agradecer pelo seu feedback, que é muito importante para nós. É por meio dele que trabalhamos para melhorar cada vez mais nossas suítes e a experiência dos nossos clientes.

Lamentamos muito que você não tenha tido uma boa experiência com o Home Theater. Já estamos em contato com a unidade para entender melhor as melhorias que podem ser aplicadas, a fim de evitar que situações como essa se repitam.

Conte sempre conosco! Estamos à disposição para tornar suas próximas experiências ainda melhores. Caso queira, pode entrar em contato diretamente conosco pelo Whatsapp*******, assim poderemos te auxiliar com mais rapidez em eventuais ocasiões.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve e proporcionar uma estadia ainda mais agradável.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente.