Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2019 às 19:01

ID: 94236535

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Estive ontem (13/08/19) neste motel na unidade de Sorocaba. Tragédia de noite,do começo ao fim. Escolhi a suite lovers nr 09 com teto solar, sauna, hidro, ar condionado. Tinhamos direito a 1 cortesia e tudo. O que parece https://******* horrivel. Ao entrar tentamos ligar o ar condicionado e o mesmo nao funcionou na temperatura quente, ligamos na recepçao e a moça pediu o controle para trocar. Até aì tudo bem...trocamos e conseguimos o ar quente, porem o aparelho é velho e nao tem capacidade de aquecer todo o ambiente. A hidro nao funcionou. O aparelho de som nao leu nosso pendrive, estava quebrado. Ligamos mais uma vez na recepçao para reclamar e foi oferecido a troca de suite. Aceitamos a proposta em trocar por outra do mesmo perfil. Enquanto esperavamos a troca pedimos a pizza de cortesia que veio fria. Esperamos cerca de 1:30hrs/2hrs para nos autorizarem a ir para outra suite. Fomos para a suite 10. Ao entrar ja colocamos a banheira pra encher...a agua tinha mal cheiro e a hidro mais uma vez nao funcionou...só fez barulho. A porta da area das duchas nao existia.
Depois de tanta tragédia fomos https://******* tinha cobertor, isso mesmo, nao tinha cobertor. Estava bem frio e o ar nao dava conta de aquecer todo o ambiente.
Eu nunca mais quero voltar neste lugar e gostaria sinceramente do meus *******,00 de volta, porque a proposta nao foi cumprida pelo estabelecimento. Somente a sauna funcionou nos 2 quartos. Lamentavel. Nao indico pra ninguem.

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Consideração final do consumidor

03/07/2023 às 23:26

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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