Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

25/10/2021 às 17:49

ID: 131800731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Motel Prestige da av. Ricardo Jafe.
Entramos as 2:22 da madrugada de domingo 24 de Outubro de *******, no site estava 12 horas por R$*******,00, pagamos na entrada R$ *******,00. Acreditando q o periodo era de 12 horas estavamos tranquilo, ate quando deu 1:00 da tarde a funcionaria Tatiane nos liga e fala q ja havia passado 1 hora do nosso periodo, cobrando uma hora adicional por r$ 33,00.
Disse q tinhamos q ter saido ao 12:00 hrs.
Fui tratada muito mal, expliquei para Tatiane que não iria pagar q nao fui informada horario que tinhamos q sair 12:00hrs.
A mesma distratou eu e meu namorado ameaçando que nosso nome ficara restrito na rede dos moteis. Inclusive no site não conta explicando o horario de saida
Ficamos indignados com a atitude da fincionária e do Motel.

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Consideração final do consumidor

25/05/2023 às 16:50

péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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