Piscina fria e atendimento sarcástico no Motel Prestige Sorocaba

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

19/06/2025 às 13:51

ID: 220061125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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MOTEL PRESTIGE UNIDADE SOROCABA
Tive uma experiência horrível, peguei uma suite de 495,00 , com piscina e sauna, o telefone não estava funcionando, tivemos que pedir via WhatsApp, a água da piscina estava fria! Pedimos para trocar de quarto e eles se recusaram, pedimos ao menos para que eles fossem olhar o estado da piscina , pois não haviam condições, não foram, na hora de ir embora , conversamos amigavelmente com a gerente do turno de nome *****, foi super sarcástica, dizendo que não autorizamos e dizendo que o ocorrido não tinha nada haver com ela pois era um turno de outra pessoa, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e muito decepcionado, pois paguei por algo e não obtive sucesso.

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Consideração final do consumidor

09/09/2025 às 09:41

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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