Suíte Interativa com problemas

Question

Estive na suíte interativa no dia 07/02/25 e a persiana não estava funcionando, sem contar a que a regulagem de uma das ducha também não estava funcionando, logo o objetivo da suite não foi utilizado pois não conseguíamos ter interação com o quarto vizinho, ao entrar o contato no whatsapp do motel dizem que não podem fazer nada pois não identificaram meu registro, sendo que passei nome e CPf e falaram que não conseguem localizar por nome e CPF, aí querem que eu decore número da suite, e outra não me entregaram cupom fiscal e o pagamento foi de ***** a vista em dinheiro. Quero meu dinheiro de volta ou uma estadia novamente. O período foi um pernoite.