Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2022 às 23:02

ID: 148300899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva pela o site e fiz o pagamento no cartão. Chegando lá eles informaram que não tinha sido pago, somente o valor da taxa da reserva eu fui olhar o extrato e realmente no crédito tinha cobrado a taxa então fiz o pagamento novamente, só que hoje chegou uma notificação da minha fatura e estava contando esse pagamento tanto no débito como no crédito.

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Resposta da empresa

17/08/2022 às 10:29

Bom dia,

Foram cobrados 03 valores.
R$ 20,49 para reserva (pago no site guia de moteis)
R$ *******,28 pago na entrada (valor da suíte)
R$ 27,99 pago na saída (referente o consumo)

Não teve valor cobrado em duplicidade.

Estamos a disposição para qualquer duvida.

Atenciosamente,

Motel Riviera

Consideração final do consumidor

16/09/2022 às 12:27

Bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5