Pior experiência, falta de profissionalismo e sem retorno no WhatsApp

Question

Bom dia! Eu vou te mandar o que aconteceu porque conversei o tempo todo por telefone, bom eu reservei a suíte e paguei a decoração chegando no motel e entrando na suíte, sendo que era tudo programado pra um pedido de namoro não tinha decoração, eu liguei na recepção totalmente compreensiva e a mulher que me atendeu foi extremamente grossa e ignorante, me tratou igual um animal e falou que eu não tinha reservado nada com decoração, que o valor que eu paguei não cobria decoração, falou que vocês não tinham culpa, que era culpa do aplicativo e pediu pra mim aguardar na linha, ela verificou pediu desculpas e pediu pra mim aguardar novamente, ela não desligou o telefone e ficou gritando com outra funcionária falando como que eu vou decorar a suíte agora, impossível e etc eu achei desconfortável e desliguei, aí ela ligou e falou que iria decorar.
Primeiro ponto negativo esperamos em torno de uma hora, segundo ponto negativo não tinha tudo que o aplicativo informava que tinha, exemplo as velas, um dos motivos pra mim ter escolhido esse motel
Ok, o quarto ficou pronto fiz a surpresa organizei o quarto inteiro com minhas coisas no banheiro, na cama, no frigobar, em tudo. Aí enchemos a hidro e aí a hidro não funcionou, ligamos novamente na recepção e de novo a mulher foi extremante grossa, falou que era só deixar encher até o limite, então aguardamos sentadas na água e então encheu e não funcionou ligamos novamente e ela falou que tinha que apertar fundo o botão e forçar que iria funcionar e não funcionou. Tivemos que ligar novamente, então ela pediu pra gente entrar no banheiro que ela iria verificar, ela entrou lá e mexeu durante algum tempo e ficou xingando porque não estava cheio até o limite então eu a respondi dizendo que com nós dentro da água a banheira passava do limite e se enchesse mais iria transbordar, então ela saiu do quarto sem passar posição e depois ligou dizendo que poderíamos ir pra outra suíte então pegamos tudo, tivemos que tirar nosso lençol e etc guardar tudo de novo e ir pra suíte ao lado, porém ela não decorou está suíte, ou seja perdemos em torno de 3 horas da pernoite eu pedi posicionamento e o gerente estaria viajando, ficamos no quarto até 12:00 horário combinado, quando liguei na recepçãoontem cedo havia trocado o plantão, a moça foi super educada atención e informou novamente que não poderia posicionar porque o gerente não estaria lá, então fomos embora e até então não houve posicionamento. Aguardo o retorno