Propagando enganosa
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/09/2019 às 12:39
ID: 94972136
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
No dia 07/09 eu fui em uma suíte no motel stilo localizado no bairro arvoredo em Contagem.
Fiz a compra pelo app https://******* optando pela suite com hidromassagem e sauna.
Chegando no local a sauna não funcionou não tinham outra suite para ser remanejado e não quiserem estornar o valor correto de uma suite com hidro e sem sauna.
Bom deixo aqui a minha grande insatisfação com o local.
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Resposta da empresa
09/09/2019 às 06:33
Bom dia, agradecemos o contato e aproveitamos para informar que a sauna está funcionando perfeitamente, a mesma
Possui alguns sistemas para que os clientes não deixem a sauna ligada atoa e pode ser isso que o cliente não deve ter lido as explicações e não seguiu as orientações, mas está tudo normal e esperamos atende-lo novamente.
Obrigado pela estadia!
Réplica do consumidor
09/09/2019 às 06:41
Nossa que mentira!!!!!
Eu liguei na recepção por inúmeras vezes pedindo que resolvesse isso, até que um funcionário foi até a suite para ligar a sauna e mesmo assim a sauna não funcionou.
E agora a resposta foi como se eu não soubesse apertar um interruptor de liga e desliga.
Continuo indignado em ter pagado por algo e não ter recebido
Propaganda mega enganosa sim.
Réplica da empresa
09/09/2019 às 08:24
Bom dia, agradecemos o contato, ja respondido anteriormente!
Muito obrigado!
Réplica do consumidor
09/09/2019 às 08:44
As coisas nesta empresa são resolvidas com muita tranquilidade.
Vocês estão errados.
Quero uma solução mais precisa pois eu paguei por uma coisa é recebi outra.
Os funcionários não conseguiram ligar a sauna, eu paguei por algo e não tive.
Consideração final do consumidor
12/09/2019 às 21:09
Nu00E3o. nEmpresa mega sacana e nu00E3o cumpre o que promete.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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