falta de respeito com cliente

Question

Bom amigos quero compartilhar minha experiência com outros usuários. Enfim, domingo dia 01/10/******* estive neste motel aonde peguei um quarto de promoção R$ 79,90. Pois bem já começou pelo péssimo atendimento na entrada (recepção), mas o que mais me deixou chateado foi que dentro dos quartos existe 02 fracos (shampoo e sais minerais) mas que já deixam na beira da hidromassagem com segunda intenções usei por que não constava etiqueta de valor no produto, ok. Na saída veio a surpresa cada frasco daquele custava R$ 12,00 ou seja me cobraram R$ 24,00. Parece até besteira da minha parte reclamar por causa de R$ 24,00 mas busquei um motel que estivesse em promoção e jamais gastaria R$ 24,00 que representa 30% do valor da minha hospedagem. Então quando avisei na recepção na saída que ela me cobrou esse dinheiro e eu não concordava pois não tinha nenhuma etiqueta no produto. Ela falou se o senhor não está contente tem que reclamar para o dono pois eu sou só funcionária a mesma pessoa mal humorada que me atendeu na entrada. Ela também frisou que esse produto estava no cardápio. Eu lá iria imaginar que produto de banheira estava no cardápio do hotel. Pedi a nota fiscal de prestação de serviços ela como não gostou entregou a nota e não teve a capacidade de pedir o meu CPF onde era obrigação dela. Bom procurei após 01 ou 02 dias a direção do hotel aonde a Srta. Luciana se intitulou como gerente ficou ciente de tudo pediu desculpas e disse que me daria um retorno aonde pudesse ao menos devolver esse dinheiro que eu discordei pagar, ela disse que me daria um feedback. Esperei esse retorno até ontem sexta dia 06/10. Ela não me procurou mais, acho que é meu direito como consumidor se não gostei do atendimento reclamar, primeiramente tentei resolver internamente com eles como novamente não me deram bola achei melhor colocar na internet. Agora te perguntou por causa de R$ 24,00 valeu a pena ter o nome do motel exposto em rede social relacionado a reclamações. Att.