Reclamação não respondida

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Curitiba - PR

02/10/2023 às 19:20

ID: 173187079

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Fomos de acordo com as fotos do site, chegamos na suíte e vimos que não era de acordo com as fotos, interfonarmos para recepção e falamos qual suíte tínhamos visto. Ela falou que faria a troca do quarto, ficamos mais de meia hora esperando a troca. No meio da noite acordamos com barulhos de coisas quebrando no quarto, era um dos espelhos da parede, fomos até ele e vimos que tinha água na parede e ele estava despedaçando. Interfonamos para recepção para informar. Voltamos a dormir e novamente acordamos com mais barulhos do espelho quebrando.
Ligamos para recepção e pedimos para virem ver, a camareira retirou os cacos do chão e até tirou um pedaço do espelho pois iria cair mais. Na hora de ir embora eles contestaram que o espelho tinha sido quebrado e cobraram o valor do espelho.

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