Falha no atendimento

Não resolvido
São Paulo - SP
13/11/2023 às 10:27
ID: 175793075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservamos o quarto 39.
Atendimento da recepção na entrada foi bom, mas não conseguimos contato com eles de dentro do quarto para pedir o café da manhã, depois de quase 1 hora tentando, consegui contato pelo meu próprio celular e finalmente consegui pedir o café da manhã as 7:54 da manhã, deu 10:30 e o café da manhã não foi entregue, acabamos saindo antes do horário por pura fome e nisso descobri os que o café da manhã foi entregue no quarto errado e nos deram balas pra compensar
Hidro com as duas temperaturas de água, e bem gostosa, porém quando ligamos o ofurô, começou a sair uma água verde e espalhar um negócio preto na água que estava limpinha (não reclamamos pq já estávamos a mais de 3 horas no quarto e vimos aqui em outros comentários que eles cobram pra trocar de quarto).
Enfim, vou repensar bem pra ver se contamos aqui no futuro ou não, deve ter motéis melhores na região
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Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 12:00
Não se deram nem o trabalho de responder! Não tem mais o que dizer, péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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