Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mogi Guaçu - SP

12/05/2025 às 14:43

ID: 216867147

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Bem no Dia das Mães. Eu e meu marido resolvemos que iamos comemorar. No motel novo, na cidade de Mogi Guaçu. Fomos namorar, né? E quando fomos tomar banho, já estava bem no horário. Para a gente sair. E não tinha toalha no quarto.
Até que liga lá na portaria para o pessoal e perguntar se não tinha toalha, o porque de não ter toalha, etc.. Passaram -se é 15 ou 20 minutos. Por fim, nós saímos sem banho porque não tinha toalha. E a moça teve a pachorra na hora de receber, de dizer assim: " vocês passaram alguns minutos, então vou dar um desconto para vocês, porque não tinha toalha no quarto."
Resumindo, nós ficamos os minutos que se passaram a mais ..procurando toalha e tentando resolver no telefone.
Como não resolveu.. esse foi o brinde que ela nos deu o "desconto" que a gente ficou no telefone tentando uma solução por conta da falta de comprometimento do local. O Lugar é bem legal, bonito e limpo porem não nos proporcionou o primordial para uma higiene as toalhas para uso do banho .
Foi bem decepcionante um dia especial com um transtorno desses e sem nenhuma resiliência .

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:31

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e solução para problemas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1