Pedido sem status na transportadora, sem previsão de entrega a mais de uma semana
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/04/2022 às 11:42
ID: 142203805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido na ultima terça dia 12/04/*******, pagamento aprovado e *******, mas no site de rastreio ele não aparecece como em posse da transportadora e nem mesmo foi me dado uma data de previsão de entrega, sendo que foi dado 72h para o checkout da encomenda..já passou mais de 1 semana e nada foi atualizado.
Número do ******* como #*******.
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Resposta da empresa
26/04/2022 às 01:55
E aí, Andressa! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno! Infelizmente seu pedido ficou parado em nosso sistema por conta da falta do pote de 16 doses sabor vanilla no nosso estoque. Para resolver a situação, vamos enviar para você 2 potes de 10 doses sabor vanilla no lugar, certo?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
MOTHER
Consideração final do consumidor
26/04/2022 às 11:36
Ainda gostaria de ter um prazo para a previsão de entrega, mas agradeço as 4 doses de brinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4