Venda enganosa de moto com defeitos e recusa de reembolso da reserva

Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/06/2025 às 10:26
ID: 219751483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava procurando uma moto para comprar para trabalhar.
No dia 10/06/2025 eu ví uma postagem da cristiano motos do CNPJ ***** situada na avenida dr Cristiano Guimarães 41 no bairro Planalto em Belo horizonte mg ,no seu Instagram.
Entrei em contato com o sr *****, proprietário da loja, me interessei pela moto.
Por mensagem ele me disse que a moto tava perfeita, era só pegar e andar.
Falei pra ele que conseguiria ir a loja no sábado, por motivos de trabalho. Ele me disse que tinha a opção de reservar a moto pra mim, que segurava a moto até sábado no dia 14/06/2025 para que a moto não fosse vendida, 1000 reais a reserva, porém me disse que se eu não fosse, eu perderia o meu dinheiro.
Até então aceitei porque era a moto que eu precisava para trabalhar, e confiei na sua palavra , que a moto tava perfeita.
Fiz o pagamento via pix da reserva no mesmo dia, dia 10/06/2025 as 16:51.
No sábado fui até a loja buscar a moto e pagar o restante, chegando lá o sr ***** não se encontrava na loja, os vendedores não sabiam de nada, ele não passou nada para os mesmos.
Mesmo assim resolvi olhar a moto.
A moto com as duas rodas amassadas,toda amarrada com abraçadeiras,a rebeta cortada, que possivelmente de tanto empinar, o pneu dianteiro murcho,o escapamento da moto não era original da moto.
Não teria nem como ir embora na moto.
Liguei várias vezes para o sr *****, ele não me atendeu, mas atendia aos vendedores.
Fui informado pelos vendedores que a moto não teria garantia nenhuma, que era moto de repasse.
Isso o sr ***** não me informou nada.
Resolvi não levar a moto , por tanta chateação , e porque a moto não era nada do que ele disse.
Mandei várias mensagens pra ele,só me respondeu a tarde quando já estava em casa.
Falando que não poderia ficar no prejuízo, porque atrapalhou a venda da moto, e que não faria o reembolso. Questionei sobre as informações erradas que me passou da moto.
Disse que não poderia fazer nada.
Pedi pelo menos 50% do valor pago,ele concordou , mas só depois que efetuasse a venda da moto.
Não achei justo , porque confiei na sua palavra, se a moto tivesse em perfeitas condições como ele me relatou, eu teria pago o restante da moto.
Mas não foi o que disse.
Preciso da orientação de vcs, que me ajude.
Peguei o dinheiro emprestado para comprar a moto para trabalhar, tô acabando no prejuízo.