Cobrança indevida após tentativa frustrada de cancelamento na academia
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 18:16
ID: 256411801
Fiz o contrato do plano mensal na unidade de Guaianazes. Acabei nunca indo na academia. Faltando 5 dias pra renovação do plano eu tentei e não consegui cancelar. Não cancelou por aplicativo, não cancelei pessoalmente, fui informada que precisaria enviar email pro gerente. Acabou que ouve uma cobrança de 159,90.
Ao conseguir falar com o gerente depois de muito custo ele disse que não me reembolsaria por essa mensalidade cobrada a mais e que além disso eu deveria agradecer que por consideração de eu não ter ido NUNCA ele não me cobraria mais uma mensalidade. É um absurdo porque antes mesmo da cobrança eu já estava na luta pra cancelar. Ser cobrada a mais e uma mensalidade de algo que eu NUNCA usufrui é um absurdo.