Prótese mamária inadequada causa frustração e problemas emocionais
Em réplica
Ibirité - MG
31/08/2025 às 14:55
ID: 225781275
vários relatos iguais né Eu já coloquei um aqui há muito tempo para colocar infelizmente a marca destrói nossos sonhos . Quando eu conquisto coreano meu sonho eu juntei por um tempo e e eu em pouco tempo seu sonho é desfeito porque é uma prótese muito mole que não dá sustentação. Isso melhorou uma ansiedade crônica e uma depressão porque as coisas vão piorando e você não tem o dinheiro ali para fazer outra cirurgia. E nem arriscar em ficar com cicatrizes. O mais triste é que é motivo eu não preocupa né em resolucionar isso e é isso O motivo eu gostaria de ter meu sonho de volta.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 13:41
Prezada,
Lamentamos pelo ocorrido.
Agradecemos a sua mensagem e afirmamos que a Motiva Implantes está empenhada em investigar todas as queixas recebidas e proporcionar um acompanhamento atento à cada caso.
Para conduzir uma investigação adequada, precisamos de informações adicionais, por favor, responda ao e-mail que sera enviado a voce pela nossa equipe de qualidade, Informamos ainda que uma reclamação ou queixa técnica pode ser enviada à Motiva, por você ou por seu médico, através do nosso Centro de Suporte Profissional https://www.motivaimplantes.com.br/sac.
"Esclarecemos que a Motiva Implantes não possui politica de reembolso, A garantia Motiva cobre casos de contratura capsular grau Baker III e IV e ruptura após a implantação, comprovados por meio de documentação técnica (formulário) e laudo do cirurgião (exames). Por um período de 10 anos".
Após o envio das evidencias e o formulario que comprovam sua causa, será aberto um atendimento junto ao nosso departamento de vigilância pós-mercado onde você receberá uma notificação por e-mail após 24 horas, com o número de protocolo para seu acompanhamento através do contato: [email protected].
"Caso não sejam enviadas as evidências solicitadas, não poderemos dar continuidade no seu caso".
Mais uma vez, muito obrigado pela sua comunicação e sua confiança nos implantes Motiva.
Ficamos à sua disposição para qualquer comunicação necessária.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 17:13
Então tire a marca do mercado porque quando a gente coloca silicone né para pegar no freio para apertar e parecia que não tem nada não entendeu porque tenho certeza que esse cirurgião aqui em casa como é que é a prótese com certeza a maioria não teria colocado. Porque aí desde então eu tomo medicação para ansiedade e para você está tranquilo.Sonho era meu e não de vcs.Dinheiro e investimento tbm