PublicidadeIcone publicidade
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Prótese solta

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Troquei minhas próteses antigas pela marca indicada pelo cirurgião, que é simplesmente horrível a sensação de te las, elas se movem tanto que chega a um desconforto terrível, até uma dor leve. Já fiz os exames solicitados devido a minha queixa e elas não estão viradas, porém é horrível te las dentro de mim! Me arrependo da compra, pois por mais que seja aprovada pelo Imetro, elas não se adequam ao corpo humano.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2023 às 11:40

Boa tarde, Fernanda,

Lamentamos saber da sua situação. Agradecemos a sua mensagem e afirmamos que a Motiva Implantes está empenhada em investigar todas as queixas recebidas e proporcionar um acompanhamento atento de cada caso.

Para conduzir uma investigação adequada, precisamos de informações adicionais, portanto, forneça-nos um endereço de e-mail para que possamos entrar em contato com você. Além disso, uma reclamação ou queixa técnica pode ser enviada por você ou por seu médico por meio de nosso Centro de Suporte Profissional https://www.motivaimplantes.com.br/sac

Após o envio do formulário online, será aberto atendimento junto ao nosso departamento de vigilância pós-mercado onde você receberá uma notificação por e-mail após 24 horas, com o número de protocolo para seu acompanhamento através do contato: globalpostmarketsurveillance@establishmentlabs.com.

Mais uma vez, muito obrigado pela sua comunicação e sua confiança nos implantes Motiva.

Ficamos à sua disposição para qualquer comunicação necessária.

Réplica do consumidor

03/06/2023 às 21:58

******* é o meu e-mail.

Consideração final do consumidor

26/10/2023 às 00:07

Prótese que não adere, incomoda, fabricante que não emite NF e não resolve nenhum problema, apenas emite a mesma resposta pronta a todos. o IMMETRO deveria suspender essa prótese!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0

Consideração final da empresa

26/10/2023 às 16:42

Prezada, Fernanda,

Lamentamos saber da sua situação. Agradecemos a sua mensagem e afirmamos que a Motiva Implantes está empenhada em investigar todas as queixas recebidas e proporcionar um acompanhamento atento de cada caso.

Foi enviado um e-mail para voce com o numero da reclamação aberta e nosso formulario para preencher com todas as informações possiveis, se possivel enviar anexo todos seus exames e imagens que tiver, assim daremos continuidade com seu caso,

Mais uma vez, muito obrigado pela sua comunicação e sua confiança nos implantes Motiva.

Ficamos à sua disposição para qualquer comunicação necessária.

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Sem reputação definida
Sem reputação definida

Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

Ver página da empresa

Está com problemas com Motiva Implants?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade