Motiva não ressarce dano causado por cancela de pedágio que não abriu
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 17:28
ID: 254962797
No dia 17/04/2026, trafegando pela BR-381 (Fernão Dias), sentido Belo HorizonteSão Paulo, no trecho entre Belo Horizonte e Oliveira, a cancela de uma praça de pedágio não abriu, apesar da utilização de TAG de cobrança automática.
Devido à presença de uma carreta logo atrás, não foi possível parar com segurança, ocorrendo contato da cancela com o veículo e causando danos na pintura.
Entrei em contato com a Motiva (protocolo n 213486) solicitando ressarcimento. A empresa confirmou que a passagem foi localizada e que a TAG consta ativa, porém ainda não solucionou o ressarcimento do dano causado.
Solicito orientação e solução para análise e ressarcimento dos prejuízos materiais.