Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Grande - MS

27/03/2024 às 00:17

ID: 185490653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui trocar um guidão da minha moto honda125 ******* e ******* ,só que eles colocaram o guidão depois eu paguei mas começou a doer muito as costas e ombros e me venderam um guidão bem largão e baixo muito ruim para andar, liguei e o vendedor falou que era dela , chegando lá falei com o gerente e ele mesmo disse que foi engano,aí eu falei quero o guidão da minha moto desse modelo e colocaram outro guidão largo novamente e me enganaram falando que era da minha moto ,só me dando dor no ombro e nas costas,eu quero o meu dinheiro de volta foi 55 reais ,não confio neles,a primeira vez que trocaram o guidão o freio da moto ficou ruim na segunda deixaram a minha embreagem alta,só porque eu sou mulher ,já nem quero que mexa em nada só quero o meu dinheiro de volta porque se não vou procurar os meus direitos de toda forma possíhttps://******* isso aconteceu em campo grande MS na moto 13 da Bandeirantes.é muito chato fazer as pessoas de bestas o pior de tudo é ficar sentindo dor por causa dessas pessoas só quero meu dinheiro de volta não quero mas guidão nenhum ,resolva com urgência.

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 09:33

Bom dia Sr Quezia, lamentamos o ocorrido e desde já pedimos desculpas pelo transtorno. Não é de nossa pratica tirar vantagem ou utilizar de má fé com nossos clientes.
Iremos entrar em contato para resolvermos referente ao ocorrido, pode por favor disponibilizar em anexo foto do documento fiscal do produto/serviço prestado?

Att,
Moto 13

Réplica da empresa

27/03/2024 às 12:12

Reclamação solucionada com a cliente!
Agradecemos a cooperação e lamentamos o ocorrido!
Para encerrarmos solicitamos que a cliente finalize o atendimento.

Att,
Moto 13

Consideração final do consumidor

27/03/2024 às 12:56

Devolveram o meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5