Moto Aires

Reclamar dessa empresa

Goiás - GO

20/07/2026 às 09:41

ID: 254323545

Paguei o lance há mais de 60 dias e até hoje não recebi minha moto nem qualquer previsão de entrega

Venho registrar minha profunda insatisfação com o Consórcio Honda e com a concessionária Moto Aires Honda, em Goiânia/GO, pela falta de compromisso, transparência e respeito com o consumidor.

Meu nome é *****, residente em Goiânia - GO, participante do *****.

No dia 21/04/2026, fui contemplado no consórcio e realizei o pagamento do lance, cumprindo todas as exigências solicitadas pela administradora. A motocicleta adquirida é uma Honda Pop 110i, cor azul.

Entretanto, já se passaram mais de 60 dias desde o pagamento do lance e, até o presente momento, não recebi a motocicleta e não tenho qualquer previsão oficial de entrega.

O que mais causa indignação é que, após o pagamento do lance, o Consórcio Honda nunca entrou em contato comigo para informar o andamento do processo, orientar sobre as próximas etapas ou prestar qualquer esclarecimento. Toda vez que preciso de informações, sou eu quem deve procurar a empresa. Mesmo assim, recebo apenas respostas vagas e genéricas, sem prazo definido e sem qualquer compromisso com a solução do problema.

É inadmissível que uma empresa do porte da Honda trate seus clientes dessa forma. Após cumprir todas as minhas obrigações financeiras, esperava receber um atendimento transparente e eficiente, mas fui completamente abandonado pela administradora do consórcio.

Essa demora excessiva tem me causado inúmeros transtornos e prejuízos, pois adquiri o consórcio justamente para utilizar a motocicleta em meu dia a dia. A falta de informações e a ausência de qualquer posicionamento oficial demonstram total desrespeito ao consumidor.

Diante dessa situação, solicito que o Consórcio Honda e a Moto Aires Honda apresentem, com urgência, uma solução definitiva para o meu caso, informando uma data certa para a entrega da minha motocicleta Honda Pop 110i, cor azul, ou expliquem formalmente os motivos da demora.

Caso a situação continue sem solução, adotarei todas as medidas cabíveis perante o PROCON, demais órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, buscando o cumprimento da obrigação e a reparação pelos prejuízos sofridos, inclusive por danos materiais e morais, se necessário.

Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que merece e que o problema seja resolvido o mais rápido possível.